Bevor du überhaupt mit der Einrichtung, Inserierung auf Portalen oder Erstellung deiner Fewo Website beginnst, empfehle ich dir dringend Gedanken zu der Zielgruppe deiner Ferienwohnung zu machen! Plane dir ausreichend Zeit für diese Aufgabe ein. Mit einer sauberen Zielgruppenanalyse sprichst du deine Wunsch-Gäste an und steigerst deine Auslastung im gesamten Jahr.
Lies dir diesen Beitrag durch, um eine Übersicht aller relevanten Zielgruppen für Ferienwohnungen zu erhalten. Das kann dir bei der Definition deines Traumgastes sehr weiterhelfen.
Was ist eine Zielgruppe?
Der Begriff Zielgruppe ist in allen Branchen relevant. Eine Zielgruppe beschreibt eine spezifische Gruppe von Menschen, die ein Unternehmen oder eine Dienstleistung mit seinen Marketing- und Verkaufsaktivitäten ansprechen möchte. Im Kontext der Kurzzeitvermietung bezieht sich die Zielgruppe auf die potenziellen Gäste, die am wahrscheinlichsten Interesse an der Anmietung deiner Unterkunft haben.
Die Definition einer Zielgruppe basiert auf verschiedenen Merkmalen:
- Demografische: Zum Beispiel Alter, Geschlecht, Familienstand, Wohnort
- Geografische: Zum Beispiel Ausgeübter Beruf, Bildungsstand und Einkommen
- Psychografische: Zum Beispiel Ansichten, Meinungen, Bedürfnisse, Werte
- Verhaltensbezogene: Mediennutzung, Preisorientierung, Wahl von Marken
Die jeweiligen Merkmale lassen sich um weitere Eigenschaften erweitern und auf die jeweilige Zielgruppenanalyse anpassen.
Warum sollte ich Zielgruppen für meine Ferienunterkunft festlegen?
Auch die Kurzzeitvermietung ist ein Business mit Angebot, Nachfrage und Mitbewerbern. Das bedeutet für dich: Damit deine Ferienwohnung der Nachfrage der potenziellen Gäste entspricht, benötigst du eine Zielgruppenanalyse. Denn die Anforderungen der Gäste können unterschiedlich wie Tag und Nacht sein.
Nehmen wir als Beispiel die Erwartungen an einen Städtetrip von einem Geschäftsreisenden, einer jungen Familie und einer Gruppenreise:
- Der Geschäftsreisende wünscht sich eine Unterkunft mit gutem Internet, Schreibtisch und Waschmaschine. Im Idealfall liegt die Unterkunft nah an dem Unternehmen, für das er in der Stadt ist.
- Eine junge Familie sucht nach einer Unterkunft mit einem extra Zimmer für die Kinder, sodass die Eltern den Abend noch gemeinsam genießen können. Bonus-Ausstattungsmerkmale sind Kinderstühle, Babybett, Spiele oder Bücher für die Kinder.
- Die Gruppenreise besteht vermutlich aus Freunden, die sich freuen gemeinsam Zeit zu verbringen. Daher wünschen sie sich einen großen Aufenthaltsraum und mehr als ein Bad.
Um den Bedürfnissen dieser Zielgruppen gerecht zu werden, muss die Ausstattung deiner Ferienunterkunft darauf angepasst werden. Wenn du deine Zielgruppe kennst, kannst du viel mehr als die Ausstattung entsprechend wählen:
- Raumaufteilung
- Einrichtung, Ausstattung und Dekoration
- Preisgestaltung pro Nacht und Person
- Zusätzliche Dienstleistungen
- Websitegestaltung, Social Media, Flyer und weiteres Marketing
Setzt du diese Punkte zielgruppengerecht um, wirst du zufriedene Gäste, bessere Bewertungen und einen ausgebuchten Kalender haben. Nutze also deine Zeit, mache dir ausführlich Gedanken dazu und Frage bei deinen Gästen nach Feedback.
Zielgruppen in der Kurzzeitvermietung
Die Relevanz und positiven Folgen einer ausführlichen Zielgruppenanalyse habe ich dir bereits erklärt. Nun möchte ich dir die wichtigsten Zielgruppen für die Kurzzeitvermietung näher beschreiben und wichtige Tipps mit an die Hand geben.
Tipp 💚: Konzentriere dich auf eine, maximal zwei, Zielgruppen. Sonst wird deine Positionierung zu unklar und du verlierst potentielle Gäste.
1. Familien mit Kindern
Familien suchen nach geräumigen Unterkünften, in denen alle Mitglieder bequem Platz finden. Sie möchten in einer geräumigen Küche gemeinsam frühstücken und kochen, abends am Tisch gemeinsam spielen und abends, wenn die Kinder schlafen, gemütlich den Abend ausklingen lassen. Für die Eltern stehen Sicherheit und kinderfreundliche Ausstattung im Vordergrund.
Tipp 💚: Auch Eltern möchten schön reisen! Spare bei dieser Zielgruppe nicht an ästhetischer Einrichtung.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Mehrere Schlafzimmer und ausreichend Betten
- Kinderbetten und Hochstühle
- Spiele, Bücher und Unterhaltung
- Sichere Umgebung, im Idealfall mit einem Spielplatz in der Nähe
- Waschmaschine und Trockner
- Voll ausgestattete Küche
2. Paare
Eine der größten Zielgruppen sind Paare. Paare, ob jung oder alt, suchen oft nach romantischen und gemütlichen Rückzugsorten. Privatsphäre und eine angenehme Atmosphäre sind hier entscheidend.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Komfortables Doppelbett
- Balkon oder Terrasse mit schöner Aussicht
- Whirlpool oder Badewanne
- Kamin oder romantische Beleuchtung
- Nähe zu Restaurants und Sehenswürdigkeiten
3. Geschäftsreisende
Geschäftsreisende benötigen eine Unterkunft, die sowohl komfortabel als auch funktional ist. Eine gute Anbindung an das Verkehrsnetz und moderne Arbeitsmöglichkeiten inklusive schnellem WLAN sind hier wichtig.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Schnelles und zuverlässiges WLAN
- Arbeitsbereich mit Schreibtisch und Stuhl
- Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln und Geschäftsvierteln
- Waschmaschine, Trockner, Bügeleisen und Bügelbrett
- Flexible Check-in und Check-out Zeiten
Tipp 💚: Führe in Airbnb auf jeden Fall einen Netzwerkgeschwindigkeitstest durch, um dein schnelles Internet auch zu bestätigen.
4. Gruppen von Freunden
Gruppen von Freunden suchen nach einer Unterkunft, die genug Platz für alle bietet und gleichzeitig eine gesellige Atmosphäre schafft. Gemeinsame Aktivitäten, wie Kochen oder Wein trinken, und Unterhaltungsmöglichkeiten stehen hier im Vordergrund.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Großes Wohnzimmer mit ausreichend Sitzgelegenheiten
- Mehrere Badezimmer
- Grillplatz oder Terrasse für gemeinsame Abende
- Unterhaltungselektronik wie Fernseher, Spielekonsole oder Musikanlage
- Nähe zu Freizeitaktivitäten und Nachtleben
5. Senioren
Senioren legen Wert auf Komfort und Barrierefreiheit. Im Idealfall ist die Unterkunft einfach für sie zu erreichen, zum Beispiel mit dem Zug. Die Lage ist im Idealfall ruhig und in der Nähe von medizinischen Einrichtungen wie Ärzten, Krankenhaus und Apotheken.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Barrierefreier Zugang und Ausstattung
- Bequeme Betten und Sitzmöbel
- Ruhige Umgebung
- Nähe zu Apotheken und Ärzten
- Notrufsystem oder Kontakt zu einem Ansprechpartner vor Ort
6. Monteure und Handwerker
Monteure und Handwerker suchen nach praktischen und funktionalen Unterkünften, die ihnen nach einem langen Arbeitstag Komfort und Erholung bieten. Eine gute Anbindung an die Baustellen oder Arbeitsorte sowie flexible Buchungsoptionen sind hier entscheidend. Ein wichtiger Hinweis: Meist ist der Buchende hier nicht der Handwerker selbst! Zusätzlich fällt das Budget oftmals geringer aus als für Privatreisen.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Komfortable Einzelbetten
- Nähe zu Einkaufsorten
- Voll ausgestattete Küche zur Selbstverpflegung
- Parkmöglichkeiten, die auch für Sprinter geeignet sind
- Flexible Check-in und Check-out Zeiten
7. Digitale Nomaden
Digitale Nomaden reisen meist durch die Welt und arbeiten ortsunabhängig. Sie suchen nach einer Unterkunft, die komfortabel, funktional aber auch zum Netzwerken geeignet ist. Das kannst du zum Beispiel mit einem Coworking Space in der Nachbarschaft ermöglichen.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Schnelles und zuverlässiges WLAN
- Arbeitsbereich mit Schreibtisch und ergonomischem Stuhl
- Nähe zu Cafés und Co-Working-Spaces
- Langzeitmietoptionen
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
7. Haustierbesitzer – Meist Hundebesitzer
Haustierbesitzer suchen nach Unterkünften, die tierfreundlich sind und genügend Platz für ihre vierbeinigen Freunde bieten. Die Unterkunft soll ästhetisch, aber trotzdem sicher für das Haustier gestaltet sein. Durch Aufmerksamkeiten, wie Leckerlis oder ein Hundehandtuch, kann man den Aufenthalt für Herrchen / Frauchen sowie Vierbeiner versüßen.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Haustierfreundliche Richtlinien
- Eingezäunter Garten oder Außenbereich
- Nähe zu Parks und Grünflächen
- Tierbetten und Fressnäpfe
- Informationen zu örtlichen Tierärzten und Tiergeschäften
Tipp 💚: Höre bei Freunden mit Tieren nach, welche Ausstattungsmerkmale sie sich wünschen würden. Oft kannst du hier mit kleinem Geld einen großen Mehrwert bieten.
8. Abenteuer- und Outdoor-Enthusiasten
Diese Zielgruppe sucht nach Unterkünften in der Nähe von Natur- und Outdoor-Aktivitäten. Hier sind Nähe zu den Unternehmungen sowie Parkmöglichkeiten für zum Beispiel Fahrräder große Pluspunkte!
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Nähe zu Wanderwegen, Skigebieten oder Wassersportmöglichkeiten
- Abstellmöglichkeiten für Sportausrüstung
- Grillplatz oder Feuerstelle im Freien
- Informationen zu lokalen Outdoor-Aktivitäten
- Robuste und pflegeleichte Einrichtung
Tipp 💚: Du kennst dich in der Region aus? Dann teile auf deiner FeWo-Website deine liebsten Wanderrouten und echte Geheimtipps.
9. Kultur- und Geschichtsinteressierte
Sie reisen in deine Ferienwohnung, um historische Stätten, Museen und kulturelle Veranstaltungen zu besuchen. Eine zentrale Lage mit einer guten Anbindung sind hier entscheidend.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Nähe zu Sehenswürdigkeiten und kulturellen Einrichtungen
- Informationen zu lokalen Veranstaltungen und Führungen
- Stilvolle und thematisch passende Einrichtung
- Bibliothek mit Büchern über die Region
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
10. Gesundheits- und Wellnessreisende
Hier steht Entspannung und Erholung im Fokus! Diese Zielgruppe sucht nach Unterkünften, die Wellness anbieten oder in direkter Umgebung haben.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Wellness-Einrichtungen wie Sauna, Whirlpool oder Fitnessraum
- Nähe zu Spas und Wellness-Zentren
- Ruhige und naturnahe Lage
- Komfortable Betten und hochwertige Bettwäsche
- Angebote für Massagen oder Yoga-Kurse
11. Allergiker
Eine besondere Zielgruppe, die nicht vergessen werden darf! Leider haben es Allergiker sehr schwer eine geeignete Ferienwohnung zu finden. Um einen erholsamen Urlaub zu haben, suchen sie gezielt nach Allergiker-geeigneten Unterkünftigen.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Allergikerfreundliche Bettwäsche
- Hartböden, wie Holz, Fliessen oder Laminat (kein Teppich!)
- Strenges Haustierverbot
- Pollenfilter an Fenstern
- Luftreiniger
12. Alleinreisende
Alleinreisende schätzen einen sicheren Rückzugsort, möchten allerdings auch neue Kontakte knüpfen können. Daher schätzen sie eine zentrale Lage, mit Cafés, Bars und Unternehmungen.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Sichere Lage mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Tipps zu Unternehmungen
- Stabiles und schnelles Internet
- Komfortable und gut ausgestattete Unterkunft
- Kurzfristige Buchungsmöglichkeit
13. Reisende mit Handicap
Meist reist diese Zielgruppe nicht alleine. Um sowohl für die Reisenden mit Handicap und die Betreuer den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, empfehle ich eine barrierefreie und leicht zugängliche Unterkunft.
Empfohlene Ausstattungsmerkmale:
- Barrierefreier Zugang und Gestaltung
- Breite Türen und Flure, die auch für Rollstühle geeignet sind
- Abgesicherte Einrichtung, wie rutschfeste Böden oder Notrufsysteme
- Breite Parkplätze in der Nähe des Eingangs
- Medizinische Einrichtungen in unmittelbarer Nähe
Fazit zu Zielgruppen von Ferienwohnungen
Eine ausführliche Zielgruppenanalyse ist ein Grundpfeiler für den Erfolg deiner Ferienunterkunft. Nimm dir daher ausreichend Zeit und definiere deine Zielgruppe so genau wie möglich. Lege dich dabei auf eine, maximal zwei, Zielgruppen fest.
Es gibt viele verschiedene Zielgruppen, die alle unterschiedliche Anforderungen an Lage, Einrichtung, Ausstattung und Preis haben.
Kennst du deine Zielgruppe, kannst du deine Ferienwohnung perfekt auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe anpassen. So wirst du langfristig Erfolg mit deiner Ferienwohnung haben – auch in der Nebensaison!
